
Igness LAMPの特徴
01
友だちを集める
Salesforceの顧客データを活用し、公式LINEを運用。顧客の解像度をあげることで、より良いやりとり・顧客体験を実現。
流入経路
G
LINE
salesforce
LINE上で集めた
個人のデータ
個人のデータ
02
友だちを育てる
友だち登録から、いつものお客様になるまで。顧客を理解したAIによる対応で、問い合わせから顧客育成までを精度高くサポート。
友だち登録
興味・関心
購入
サポート
紹介
流入経路
配信
AIヒアリング
クーポン発行
リッチメニュー
切替
AIサポート
オペレーター対応
03
友だちを分析する
流入分析やより細かいターゲティングで、精度の高いマーケティングを実現。
| ユーザー | 流入経路 |
|---|---|
| Taro | |
| Aoi | |
| Kou | Google Ad |
| Brian | X |
| Yudai | X |
| Aya | Train Ad |
条件設定
流入経路が Google Ad ▼
友だち登録日半年以内 ▼
配信
リッチメニュー
ダッシュボード
まずはあなたが
LAMPの友だちに。
LINE活用でよくある課題
効果的なLINE公式アカウント運用が継続できない


一斉配信のメッセージは ターゲットに合わず ミュート・ブロックが多い

担当者不在で 運用ができない
Igness LAMP ひとつで、すべて解決。
01
Salesforceの顧客情報を元にAIが自動でメッセージを送信
顧客からの質問に自動で回答
Salesforceデータを自律的に参照・更新
02
オペレーターによるメッセージ送受信
未返信の友だち一覧で対応状況を管理
メッセージ履歴は社内で共有
03
メディア別にURLを発行して流入経路を分析
友だち登録用のURLを施策ごとに発行
いつ・誰が・どこから流入したかを管理
その他にもLINE公式アカウント運用で
必要なあらゆる機能を搭載

セグメント配信

複数アカウント接続

キーワード応答

クイックテキスト

送信者名カスタマイズ

テンプレート管理

Slack通知

リッチメニュー設定
まずはあなたが
LAMPの友だちに。
導入までの流れ
デモンストレーションお申し込み
まずは、デモンストレーションのお申し込みをしてください。2営業日以内に担当者よりご連絡いたします。
お打ち合わせ
実際の画面をご覧いただきながら、貴社の課題にあわせて運用のご提案をいたします。
導入・環境発行
ご導入決定後、すぐにご利用いただけます。
オンボーディングプログラム
ご導入後は貴社専任の担当者がつき、運用開始がスムーズに進むようなオンボーディングプログラムをご用意しています。
よくある質問
まずはあなたが
LAMPの友だちに。
すぐにわかる Igness LAMP 製品紹介資料

LINE公式アカウント運用、AI応対、Salesforce連携、導入フローまでをまとめた資料です。まずは資料で全体像を確認し、その後デモで細部を詰められます。



